Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : Janvier 2025

Introduction

Black Belt Soap s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles.

Donnees collectees

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prenom, adresse email
• Informations de livraison : adresse postale, numero de telephone
• Informations de paiement : traitees de maniere securisee par Stripe (nous ne stockons pas vos donnees bancaires)
• Donnees de navigation : cookies, adresse IP, pages visitees

Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees pour :

• Traiter et expedier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et mises a jour de livraison
• Repondre a vos questions et demandes
• Ameliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Base legale du traitement

Nous traitons vos donnees sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : pour traiter vos commandes
• Interet legitime : pour ameliorer nos services
• Consentement : pour les communications marketing
• Obligation legale : pour la conservation des factures

Partage des donnees

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Stripe : pour le traitement securise des paiements
• La Poste / transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Resend : pour l'envoi d'emails transactionnels

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

Conservation des donnees

Vos donnees sont conservees pendant la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

• Donnees de commande : 10 ans (obligation legale comptable)
• Donnees de compte client : jusqu'a suppression du compte
• Donnees de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous a [email protected].

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Memoriser votre panier d'achat
• Analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)

Vous pouvez gerer vos preferences de cookies via les parametres de votre navigateur.

Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions sont chiffrees via SSL/TLS.

Modifications

Cette politique de confidentialite peut etre mise a jour periodiquement. Les modifications seront publiees sur cette page avec la date de mise a jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos donnees personnelles, contactez-nous via notre page de contact ou par email a [email protected].